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向人求助卻被說：「你的問題沒什麼啦~」
向人求助卻被說：「你的問題沒什麼啦~」，讓我反思「專業的冷漠」這件事
事情是這樣的，之前我幫一個客戶做完催眠個案後，他十分感動地告訴我：「老師，謝謝你在過程裡這麼正視我的議題！你的態度真的是讓我蠻感動的！！」(那天我們個案進行了7個小時)
當下我聽到他的回饋，一時覺得有點莫名，雖然沒說出來，但是我心想：「這不是應該的嗎？因為你特地來找我處理議題，我當然要重視你說的問題啊，這是理所當然的呀~」
然而他進一步說道，他在別的地方去做治療或諮商時，有的治療師不但沒有正視他想處理的議題，而且還有點「安慰」他：「你的問題還好啦，別人的問題比你更嚴重多了」、「你是不是比較敏感一點，要不要去嘗試吃一些可以降低敏感度的藥？」
聽到他轉述這些「助人工作者」的話我也是傻眼，但其實又有種「不意外」的感覺，畢竟我自己以前也碰過類似的事情
以前我在讀大學時，曾經有一段時間心情很不好，感覺自己有憂鬱症，所以就自己去看身心科，我還特地選大醫院，而且是「主任」級的醫生問診，結果當我跟醫生說我覺得心情很憂鬱，有時還會有想不開的念頭時，只見醫生冷笑了幾聲，露出一副不以為然的樣子，並且告訴我一些「我可能想太多了」之類的話，當下我真的有氣到，我連藥都不想拿，決定在心裡直接放棄這個醫生，快步走出醫院
事隔十幾年，我又從這位客戶口中聽到幾乎一樣的事情，讓我不禁在想：
「到底怎麼了？為什麼這些理應要幫助人的助人工作者，卻變成了一個加深求助者痛苦的人？」
「要正視一個人的議題，把它當成是一件重要的事來處理有這麼困難嗎？」
對於這個問題我沒有答案，我只能猜測，有些助人工作者也許因為每天都在接觸個案，所以已經逐漸對這些人的痛苦感到麻痺，或者，又有可能是因為太相信自己的經驗與專業，而開始對個案的問題不以為意，真的只是當成「問題」在處理
就像上面提到，那位讓我直接放棄的醫生，「也許」當時我的問題在他看來真的不嚴重，相比之下有些病患可能狀況更糟，但是他忽略的地方是，不管「客觀看來」一個問題嚴不嚴重，只要一個人「主觀感受」是一個嚴重的問題，那他的痛苦就是真實的，而且是「嚴重」的
特別是心理的痛苦，是難以被客觀衡量的，所以我自己覺得，對待每個人的痛苦都要很小心，不要輕易覺得別人的痛苦就不是痛苦，否則光是這種對人的態度就足以傷害一個人
想想看有多少次，我們曾經跟父母、跟老師、跟別人訴說我們的痛苦，卻不被當一回事時，那種感覺有多無助，「原來我的痛苦不是痛苦，原來我的痛苦還不夠資格被拿出來談」
也許我自己曾經經歷過一樣的事情，所以讓我對人的痛苦更加敏銳與慎重，也謝謝這位客戶給我的回饋，讓我知道原來我這樣的態度是會讓他覺得比較好一點的重要因素。
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